Sluttbrukeravtale for Snapbooks AS
Denne sluttbrukeravtalen (“Avtalen”) er inngått mellom Snapbooks AS (org.nr. 921605900), heretter kalt “Leverandøren”, og deg som sluttbruker, heretter kalt “Kunden”.
1. Bruksrett
Leverandøren gir Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke Snapbooks regnskapsprogramvare (“Programvaren”) som en SaaS-løsning (Software as a Service) i abonnementsperioden, i samsvar med vilkårene i denne Avtalen.
2. Abonnement og betaling
Kunden skal betale abonnementsavgiften som er spesifisert på snapbooks.no for valgt abonnementstype. Leverandøren kan endre prisene med 30 dagers varsel. Manglende betaling kan føre til opphør av tjenesten.
3. Kundens forpliktelser
Kunden er ansvarlig for all aktivitet som skjer under Kundens brukerkonto. Kunden skal sørge for at brukernavn og passord holdes konfidensielt og ikke deles med uautoriserte personer.
Kunden er også ansvarlig for:
- Å sikre at all informasjon som legges inn i Programvaren er korrekt og fullstendig
- Å verifisere all output fra Programvaren, spesielt output generert av AI-funksjonalitet
- Å overholde alle relevante lover og forskrifter ved bruk av Programvaren
- Å implementere hensiktsmessige rutiner for kontroll og verifisering av data
- Å sikre regelmessig backup av egne data, selv om Leverandøren også utfører backup
4. Begrensninger
Kunden skal ikke (a) modifisere, kopiere, distribuere, overføre, vise, selge, lease, lisensiere eller på annen måte utnytte Programvaren kommersielt, (b) dekompilere, reversere eller demontere Programvaren, (c) bruke Programvaren til å lagre eller overføre ulovlig materiale eller (d) bruke Programvaren på en måte som er i strid med gjeldende lover og regler.
5. Immaterielle rettigheter
Alle immaterielle rettigheter til Programvaren tilhører Leverandøren. Denne Avtalen gir ikke Kunden noen rettigheter til Leverandørens varemerker, logoer eller annen intellektuell eiendom.
6. Personvern
Leverandørens behandling av personopplysninger skjer i samsvar med Leverandørens personvernerklæring og databehandleravtale, som er tilgjengelig på snapbooks.no.
7. Tjenestenivå
Leverandøren skal bruke kommersielt rimelige bestrebelser på å gjøre Programvaren tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, med unntak av planlagt nedetid og force majeure-hendelser. Leverandøren garanterer ikke 100% oppetid, og Kunden aksepterer at midlertidig utilgjengelighet kan forekomme.
8. Ansvarsbegrensning
8.1 Generell ansvarsbegrensning
Leverandørens maksimale ansvar under denne Avtalen er begrenset til beløpet Kunden har betalt i abonnementsavgift de siste 12 månedene. Leverandøren er ikke under noen omstendighet ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap av data eller andre økonomiske konsekvenstap.
8.2 Ansvarsfraskrivelse for AI-funksjonalitet
Programvaren inneholder AI-funksjonalitet som analyserer og prosesserer data. Leverandøren fraskriver seg uttrykkelig ethvert ansvar for:
- Nøyaktigheten av data eller resultater generert av AI-funksjonalitet
- Beslutninger som Kunden treffer basert på AI-genererte data eller anbefalinger
- Økonomiske, skattemessige eller forretningsmessige konsekvenser av slike beslutninger
- Riktigheten av regnskapsmessige vurderinger eller klassifiseringer utført av Programvaren
8.3 Ansvarsfraskrivelse for profesjonell rådgivning
Programvaren er et verktøy for regnskapsføring og automatisering og skal ikke anses som eller erstatte profesjonell regnskapsmessig, juridisk eller finansiell rådgivning. Kunden er selv ansvarlig for å søke kvalifisert profesjonell rådgivning for spesifikke spørsmål og situasjoner.
8.4 Begrensninger i ansvar
Leverandøren er ikke ansvarlig for tap som skyldes:
- Force majeure-hendelser, herunder, men ikke begrenset til, krig, terrorisme, streik, naturkatastrofer eller pandemier
- Kundens feilaktige bruk av Programvaren
- Tredjepartsleverandørers produkter eller tjenester
- Hendelser utenfor Leverandørens rimelige kontroll
- Kundens manglende oppfølging av sikkerhetskrav eller anbefalinger
- Tap av data som følge av kundens manglende backup-rutiner
8.5 Tidsfrist for krav
Eventuelle krav mot Leverandøren må fremmes skriftlig uten ugrunnet opphold, og senest innen 60 dager etter at Kunden oppdaget eller burde ha oppdaget grunnlaget for kravet.
9. Samarbeid med regnskapsfører eller annen tjenesteleverandør
9.1 Kontraktregistrering
Kunden kan gi en regnskapsfører eller annen tjenesteleverandør (“Forhandler”) tilgang til sin Snapbooks-konto ved å godkjenne en kontraktforespørsel i systemet. Denne kontrakten etablerer en forbindelse mellom Kunden og Forhandleren i systemet.
9.2 Ansvarsdeling
Forhandleren har ikke ansvar for Programvarens funksjonalitet, ytelse eller tilgjengelighet. Eventuelle krav relatert til Programvaren skal rettes direkte til Leverandøren. Kunden er selv ansvarlig for sitt profesjonelle forhold til Forhandleren og enhver rådgivning mottatt fra denne.
10. Varighet og oppsigelse
Denne Avtalen gjelder fra Kunden aksepterer vilkårene og løper til den sies opp av en av partene. Begge parter kan si opp Avtalen med 30 dagers skriftlig varsel.
11. Lovvalg og tvister
Denne Avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom forhandlinger. Hvis enighet ikke oppnås, skal tvisten avgjøres ved de ordinære domstoler med Bergen tingrett som verneting.
Ved å bruke Programvaren aksepterer Kunden å være bundet av vilkårene i denne Avtalen.
Versjon 2.0, sist oppdatert: 20.03.2025