En “purring” kan i dagligtalen handle om en katts malende lyd, men i regnskapssammenheng betyr det en betalingspåminnelse til en kunde som ikke har betalt en faktura innen forfallsdatoen. Som ung gründer kan det være nyttig å vite hvordan du håndterer purringer på en profesjonell måte. Her er en oppdatert og mer fullstendig forklaring.
Hva er en purring?
Purring er et formelt varsel du sender til kunder for å minne dem på at betalingen deres er forsinket. Hensikten er å få inn pengene du har krav på, og dermed forbedre kontantstrømmen i virksomheten. Når du sender en purring, opplyser du om den ubetalte fakturaen, beløpet og en ny betalingsfrist. Du kan også legge til et gebyr hvis visse vilkår er oppfylt.
Kan du sende en purring dagen etter forfall?
Ja, du kan gjerne sende en vennlig påminnelse allerede dagen etter at fakturaen er forfalt. Dette er ofte lurt hvis du mistenker at kunden bare har glemt å betale. Men merk deg at du ikke kan legge på et purregebyr før det har gått minst 14 dager siden den opprinnelige forfallsdatoen.
Regler for purregebyr
• 14-dagersregel:
– Du kan først kreve purregebyr når det har gått minst 14 dager siden forfallsdatoen.
• Maksbeløp:
– Størrelsen på gebyret er regulert av lovverket. For privatkunder er gebyret satt til maks 35 kroner i 2025 (tidligere var det høyere, som for eksempel 64 kroner).
• Antall purringer:
– Du kan maks sende to purringer med gebyr før du vurderer inkasso.
Kan du kreve renter?
Ja. I hele perioden fra forfallsdato på den opprinnelige fakturaen til fakturaen faktisk blir betalt, kan du legge til forsinkelsesrenter (ofte kalt morarenter). Disse rentene skal dekke kostnadene du har fordi betalingen er forsinket.
Hva med inkasso?
Dersom purringene ikke fører frem, kan du sende et inkassovarsel. Følgende må da oppfylles:
- Det må ha gått minst 14 dager fra opprinnelig forfallsdato.
- Inkassovarselet må være skriftlig (brev, digital postkasse eller e-post).
- Du må sette en ny frist på minst 14 dager.
Hvis denne fristen ignoreres, kan saken gå til et inkassobyrå eller du kan drive egeninnkreving (egeninkasso). Vær klar over at du i noen tilfeller kan hoppe direkte fra forfall til inkasso, så lenge du oppfyller kravene i Inkassoloven – men det er ofte mer fornuftig å starte med en purring eller to for å opprettholde et godt kundeforhold.
Hvorfor er purring viktig for din bedrift?
- Likviditet:
– Du får raskere inn pengene du trenger til å dekke løpende utgifter og investeringer. - Profesjonalitet:
– En tydelig og vennlig påminnelse gir kunden en sjanse til å rydde opp, samtidig som du viser at du tar økonomisk styring på alvor. - Risikohåndtering:
– Jo tidligere du følger opp, desto større sjanse har du for å få betalt.
Automatisering i et regnskapsprogram
Mange økonomisystemer tilbyr automatisk purring. Da kan du:
• Følge med på hvem som har betalt, og hvem som skylder penger.
• Sette opp et løp for når purringer skal sendes (for eksempel “Rolig”, “Anbefalt” eller “Tett”) der du selv velger tempo.
• Aktivere KID for å gjøre avstemming lettere og unngå manuelle feil.
Kort oppsummert
• Du kan sende en purring allerede dagen etter fakturaens forfallsdato, men må vente 14 dager før du kan legge på gebyr.
• Du kan maksimalt sende to purringer med gebyr før du eventuelt går videre til inkasso.
• Rentene (morarenter) begynner å løpe fra opprinnelig forfallsdato.
• Overholder ikke kunden purringer og inkassovarsel, kan saken sendes til et inkassobyrå eller håndteres gjennom egeninnkreving.
• Bruk gjerne et regnskapsprogram med autopurring for å spare tid og opprettholde oversikt.
Ved å følge disse stegene bygger du gode rutiner som holder likviditeten oppe og sikrer at bedriften får betalt for de varene eller tjenestene dere leverer. Som ung gründer er det viktig både å være ryddig og konsekvent i pengeinnkreving – men samtidig huske å kommunisere tydelig og høflig, slik at kundeforholdet ikke skades unødig. Lykke til!