Outsourcing

Hva er outsourcing?

Ordet “outsourcing” brukes ofte på norsk, men det kan også kalles utkontraktering, tjenesteutsetting eller konkurranseutsetting (hvis det gjelder offentlig sektor). Kort forklart betyr det at du lar en ekstern leverandør ta over arbeidsoppgaver som du ellers ville gjort i bedriften din. Tenk på det som å “leie inn hjelp” utenfra for oppgaver du ikke ønsker eller har kapasitet til å gjøre selv.

Det motsatte av outsourcing kalles insourcing, som betyr at en bedrift tar inn igjen arbeidsoppgaver den tidligere har satt bort til andre.

Hvorfor outsource?

Mange bedrifter velger å outsource for å frigjøre tid og krefter til det som er kjernevirksomheten deres. De oppgavene du setter bort er ofte støttefunksjoner (f.eks. regnskap eller renhold) som er viktige, men som ikke er hovedfokuset i bedriften din. Noen grunner til å outsource kan være:

1. Kompetanse: Du mangler ekspertise på området og vil at noen med mer erfaring skal ta oppgaven.
2. Tid: Du vil ha mer tid til å fokusere på det du kan best, i stedet for å bruke tid på støtteoppgaver.
3. Kostnader: Det kan være billigere enn å ansette egne folk eller kjøpe utstyr selv.

Praktiske eksempler

• Regnskap: I stedet for å føre regnskapet selv, kan du la et regnskapsbyrå håndtere alt fra fakturering til momsoppgaver.
• IT-tjenester: La et eksternt firma stå for vedlikehold av data, nettsider og IT-sikkerhet.
• Renhold: Ansett et renholdsfirma som tar seg av kontoret ditt.
• Produksjon: Har du en nettbutikk med egendesignede t-skjorter? Du kan la et trykkeri produsere og sende varene ut, mens du holder styr på markedsføringen.

Kontrakt og avtaler

Når du outsourcer bør du sette opp en skriftlig kontrakt som beskriver oppgavene nøyaktig:

• Hvilke arbeidsoppgaver som skal utføres.
• Hvor mye det skal koste.
• Hvor lang tid avtalen gjelder.
• Hvilke kvalitetskrav eller milepæler dere forventer.

Dette sikrer forutsigbarhet for begge parter og gir deg kontroll over hva du faktisk betaler for.

Vanlige misforståelser

1. “Dette er bare for store bedrifter.”
   – I realiteten kan selv en liten eller nystartet bedrift ha nytte av å sette bort enkelte oppgaver.
2. “Man mister all kontroll.”
   – Du gir riktignok fra deg det daglige ansvaret for oppgaven, men du beholder oversikten gjennom kontrakten.
3. “Det passer ikke for offentlig sektor.”
   – Offentlig sektor kaller det ofte konkurranseutsetting, og da må oppgaven legges ut på anbud.

Hvordan komme i gang?

1. Finn ut hva du kan sette bort: Se på hvilke oppgaver som tar mye tid eller krever kompetanse du ikke har.
2. Velg riktig leverandør: Undersøk priser, anmeldelser og referanser. Vurder praktiske forhold som geografi, fleksibilitet og hvor mye oppfølging du trenger.
3. Lag en tydelig avtale: Skriv ned alt som skal leveres, og hvilke forventninger begge har.
4. Følg opp: Ha jevnlig kontakt for å sjekke at alt går som planlagt.

Kort oppsummert

• Outsourcing (eller utkontraktering) er å sette bort oppgaver til en ekstern aktør for å frigjøre tid og kompetanse.
• Du får hjelp med ting som ikke er kjernevirksomheten din, som regnskap eller renhold.
• Husk en skriftlig kontrakt med tydelige krav.
• Vær bevisst på hva som lønner seg for akkurat din bedrift.

Outsourcing kan være et smart valg for deg som nyetablert gründer, så lenge du vet hvilke oppgaver du vil sette bort og hvorfor det passer for din bedrift.