Meldinger i mobilappen
Under fanen Meldinger nederst i appen finner du alle samtalene dine med Snapbot og regnskapsføreren din. Denne guiden viser hvordan du sender en ny melding, hvordan du starter en samtale om et bestemt dokument, og hvordan du godkjenner aktiviteter Snapbot foreslår.
Fanen vises ikke hvis selskapet kun har fakturaplanen (fakturering uten regnskap) – da er ikke Snapbot og regnskapsfører-chatten tilgjengelig.
Se samtalene dine
Trykk på Meldinger-fanen for å se en liste over alle samtalene dine, sortert med den sist oppdaterte øverst. Hver rad viser avsenderens navn, emnet for samtalen og når siste melding ble sendt. Har samtalen en oransje D-merking, betyr det at den er knyttet til et bestemt dokument.
Har du ingen samtaler ennå, viser skjermen en illustrasjon og teksten «Trykk på den grønne knappen for å sende en melding til Snapbooks :-)».
Starte en ny samtale
- Trykk på den grønne, runde knappen nederst til høyre på oversikten
- Velg hvem du vil skrive til: Snapbot eller regnskapsbyrået ditt. Regnskapsbyrå vises kun som valg hvis selskapet har en aktiv regnskapsavtale
- Skriv meldingen din i tekstfeltet (maks 1100 tegn)
- Trykk Send
Knappen er deaktivert helt til du har skrevet noe.
Svare i en samtale
Trykk på en samtale i listen for å åpne den. Skriv svaret ditt i feltet nederst og trykk på sendeknappen. Nye meldinger fra Snapbot eller regnskapsføreren dukker opp i samtalen automatisk mens du har den åpen.
Starte en samtale om et bestemt dokument
Fra et bilag eller en faktura kan du starte en samtale direkte knyttet til det dokumentet:
- Åpne dokumentet
- Scroll ned til Chat-seksjonen
- Trykk Start chat
Samtalen får da automatisk en referanse til dokumentet, og alle som svarer kan se hvilket dokument samtalen gjelder. Har det allerede vært en samtale om dokumentet, vises den i samme seksjon i stedet for knappen.
Godkjenne aktiviteter fra Snapbot
Noen ganger foreslår Snapbot en eller flere handlinger i en samtale – for eksempel å bokføre et bilag, opprette en forretningspartner eller sende en e-post. Da vises en knapp i samtalen som viser hvor mange aktiviteter forslaget inneholder.
- Trykk på knappen for å åpne oversikten over aktiviteter
- Bruk fanene Trenger godkjenning og Kun lesing for å se hva som må godkjennes og hva som bare er informasjon Snapbot har brukt
- Trykk Godkjenn aktiviteter nederst, og bekreft i dialogboksen som dukker opp
Aktivitetene kan bare godkjennes fra den nyeste meldingen i samtalen. Har Snapbot allerede utført handlingene, er de merket Godkjent i stedet for Trenger godkjenning.
Vanlige spørsmål
Hvorfor ser jeg ikke Meldinger-fanen?
Selskapet har trolig kun fakturaplanen. Chat med Snapbot og regnskapsfører er en del av det fulle regnskapsproduktet.
Kan jeg skrive til regnskapsføreren min direkte?
Ja, hvis selskapet har en aktiv regnskapsavtale, kan du velge regnskapsbyrået som mottaker når du starter en ny samtale.
Hva skjer hvis jeg avviser en foreslått aktivitet?
Lukker du aktivitetsoversikten uten å trykke Godkjenn aktiviteter, blir ingenting utført. Du kan åpne oversikten igjen senere så lenge samtalen er den nyeste.
Får jeg varsel om nye meldinger?
Ja, forutsatt at du har varsler aktivert for appen.
Kan jeg bruke chatten fra web-appen i stedet?
Ja, de samme samtalene er tilgjengelige i web-appen under Meldinger.