Logg inn, opprett bruker og tilbakestill passord

Snapbooks i nettleseren finner du på app.snapbooks.no. Her går vi gjennom alt som skjer før du er innlogget: å logge inn, opprette en helt ny bedriftskonto, bekrefte e-postadressen din, bli med i en bedrift du er invitert til, og å komme videre når du har glemt passordet.

Du bruker samme bruker i nettleseren og i mobilappen – logger du inn med den samme e-postadressen og passordet, ser du de samme selskapene.

Logg inn

1. Gå til app.snapbooks.no. Du kommer til innloggingssiden med overskriften Velkommen tilbake
2. Fyll inn E-post og Passord
3. Klikk Logg inn

Hvor du havner etter innlogging avhenger av kontoen din:

• Er kontoen din et leverandørfirma (regnskapsfører eller revisor), kommer du til Oversikt med klientporteføljen din – se Klientportefølje
• Ellers kommer du til Dashboardet for selskapet ditt – se Dashboardet
• Fulgte du en lenke til en side inne i Snapbooks og ble bedt om å logge inn, tas du tilbake til den siden
• Har du ingen aktive selskap på brukeren din, får du meldingen «Du har ikke tilgang til denne kontoen!». Da må du bli invitert til et selskap, eller opprette et nytt selv

Er du allerede innlogget og går til innloggingssiden, sendes du rett videre til selskapet du jobbet i sist.

Hvis innloggingen feiler

Feilmeldingen vises i en rød boks over Logg inn-knappen og står der til du retter opp i feltene:

• «Feil epost eller passord» – e-postadressen eller passordet stemmer ikke. Dobbeltsjekk e-postadressen, og bruk Glemt passord hvis du er usikker på passordet
• «For mange innloggingsforsøk. Prøv igjen senere.» – det er gjort for mange forsøk på kort tid, og innloggingen er midlertidig sperret. Vent litt og prøv igjen

Glemt passord

1. Klikk Glemt passord under passordfeltet på innloggingssiden
2. Skriv inn e-postadressen din og klikk Nytt passord
3. Du får bekreftelsen Sjekk e-posten din. Finner du ikke e-posten, se i søppelposten, eller klikk Send e-post på nytt
4. Åpne lenken i e-posten. Du kommer til siden Nytt passord
5. Skriv inn det nye passordet og klikk Lagre. Du får meldingen Passord oppdatert, og kan klikke Gå til innlogging

Noen ting som er greit å vite:

• Lenken i e-posten er gyldig i 3 timer. Er den utløpt, start på nytt fra Glemt passord
• Du kan be om maks 5 tilbakestillinger per time
• Passordet må være sterkt nok – minst 8 tegn, og helst en lengre passfrase. Er passordet for svakt, får du melding om det og må velge et annet
• Du kan ikke gjenbruke et passord du har brukt på kontoen tidligere

Tips: Er du allerede innlogget og bare vil bytte passord, gjør du det i stedet fra brukerprofilen: klikk profilbildet ditt oppe til høyre, velg Brukerprofil, og fyll inn nåværende og nytt passord under Endre passord.

Opprett en ny bedriftskonto

Oppretter du Snapbooks for en bedrift du selv har en rolle i, registrerer du deg med ID-porten. Snapbooks henter da firmaene dine fra Altinn, så du ikke trenger å fylle inn organisasjonsnummer manuelt.

1. Klikk Registrer deg nederst på innloggingssiden (eller gå til app.snapbooks.no/sign-up). Overskriften er Opprett en konto og prøv Snapbooks gratis i 60 dager
2. Klikk Hent mine firma fra Altinn. Du sendes til ID-porten og logger inn slik du gjør hos andre offentlige tjenester
3. Etter innlogging er du tilbake i Snapbooks, og ser Verifisert identitet med navnet ditt
4. Velg firma i nedtrekkslisten Velg organisasjon. Listen inneholder firmaene du har rolle i. Firma som allerede ligger i Snapbooks er merket Allerede registrert og kan ikke velges
5. Fyll inn E-post og Passord (minst 8 tegn – et lengre passord eller en passfrase er sterkere)
6. Klikk Registrer deg nå

Du blir logget inn med én gang, og får en velkomst-e-post og en e-post for å bekrefte adressen din.

Har du allerede en Snapbooks-bruker og vil legge til et nytt firma, er flyten den samme – men du slipper e-post og passord, og knappen heter Legg til organisasjon. Firmaet opprettes som et nytt selskap på brukeren din.

Prøveperioden gjelder fullt regnskap (Faktura + Bokføring) i 60 dager. Trenger du bare å sende fakturaer, er fakturering gratis – se Innstillinger for hvordan du velger plan.

Bekreft e-postadressen din

Når brukeren din opprettes, sender vi en e-post med en bekreftelseslenke.

• Klikker du lenken, får du meldingen «E-posten er nå bekreftet!» og tas videre til innlogging
• Lenken er gyldig i 10 timer. Er den utløpt, får du «Denne bekreftelseslenken er ugyldig eller har utløpt.»
• Trenger du en ny e-post, klikker du profilbildet ditt oppe til høyre og velger Brukerprofil. Står det Ikke verifisert ved e-postadressen, klikker du Send verifiserings-e-post

Du kan bruke Snapbooks selv om e-posten ikke er bekreftet ennå, men vi anbefaler å gjøre det med en gang – det er den adressen vi bruker til varsler og til å tilbakestille passord.

Bli med i en bedrift du er invitert til

Blir du invitert av en kollega eller en regnskapsfører, får du en e-post med en invitasjonslenke.

1. Åpne lenken i e-posten. Siden viser Aksepter invitasjon og navnet på selskapet du er invitert til
2. Fyll inn Fornavn, Etternavn, E-post (fylt ut på forhånd) og Passord
3. Klikk Aksepter invitasjon. Du tas rett til dashboardet for selskapet

Viktig å vite:

• E-postadressen må være den samme som invitasjonen ble sendt til. Endrer du den, kan invitasjonen ikke aksepteres
• Har du allerede en Snapbooks-bruker på denne e-postadressen, skriver du inn ditt eksisterende passord. Da legges selskapet til på brukeren du har, og du får ikke en ny bruker
• Invitasjoner er gyldige i 7 dager. Er den utløpt, be om en ny invitasjon
• Er invitasjonen sendt sammen med en forespørsel fra et regnskapsbyrå, må selskapet godkjenne byråets forespørsel før invitasjonen kan brukes – se Innstillinger

Koble til en AI-assistent

Nederst på innloggingssiden finner du Koble til med ChatGPT eller Claude. Den tar deg til oppsettet for å koble en AI-assistent til Snapbooks-kontoen din, uten at du logger inn i web-appen først. Se Koble Snapbooks til AI-assistenter.

Vanlige spørsmål

Kan jeg registrere meg uten ID-porten?

Nei. For å opprette en ny bedriftskonto må du identifisere deg med ID-porten, slik at vi vet at du faktisk har en rolle i firmaet du registrerer. Skal du bare ha tilgang til et selskap som allerede finnes i Snapbooks, trenger du ikke ID-porten – da ber du om en invitasjon i stedet.

Hvorfor står firmaet mitt som «Allerede registrert»?

Firmaet er allerede opprettet i Snapbooks av noen andre (eller av deg, på en annen bruker). Be den som har kontoen om å invitere deg som bruker – se Innstillinger.

Jeg ser ingen firma i «Velg organisasjon»

Da er du ikke registrert med en rolle for noe firma i Altinn på den identiteten du logget inn med, eller alle firmaene dine ligger i Snapbooks fra før. Sjekk rollene dine i Altinn, eller få deg invitert til selskapet.

Jeg får ikke e-posten om tilbakestilling av passord

Sjekk søppelposten, og at du bruker samme e-postadresse som brukeren er opprettet med. Klikk Send e-post på nytt på bekreftelsessiden. Av sikkerhetsgrunner sier siden det samme uansett om adressen finnes hos oss eller ikke, så en manglende e-post kan også betyde at brukeren ligger på en annen adresse.

Hvorfor får jeg «Du har ikke tilgang til denne kontoen!» etter innlogging?

Brukeren din har ingen aktive selskap. Det skjer typisk hvis tilgangen din er fjernet, eller hvis selskapet ikke er aktivt. Få deg invitert på nytt av en som har tilgang, eller opprett en ny bedriftskonto med Registrer deg.

Kan jeg bruke samme innlogging i mobilappen?

Ja. Samme e-post og passord gjelder i mobilappen – se Logg inn i mobilappen.