Tjenestevilkår for Snapbooks AS

Sist oppdatert: 20 Mars 2025

Disse tjenestevilkårene (“Vilkårene”) gjelder for din bruk av Snapbooks AS (“Snapbooks”, “vi” eller “oss”) sin regnskapsprogramvare og tilhørende tjenester (“Tjenesten”). Ved å registrere deg for eller bruke Tjenesten, aksepterer du å være bundet av disse vilkårene.

1. Bruk av Tjenesten

1.1 Rett til bruk: Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i samsvar med disse vilkårene.

1.2 Akseptabel bruk: Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto, og du forplikter deg til å bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lover og regler.

1.3 Immaterielle rettigheter: Snapbooks eier alle immaterielle rettigheter til tjenesten. Du får ingen rettigheter utover det som er uttrykkelig gitt i disse vilkårene.

1.4 Brukeransvar: Du er ansvarlig for:

• Å sikre at informasjon som legges inn i Tjenesten er korrekt og fullstendig
• Å verifisere all output fra Tjenesten, særlig output generert av AI-funksjonalitet
• Å implementere hensiktsmessige rutiner for kontroll og verifisering av data
• Å sikre regelmessig backup av dine data

2. Betaling og fakturering

2.1 Priser: Gjeldende priser for tjenestene er tilgjengelige på vårt nettsted. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene med 30 dagers varsel.

2.2 Fakturering: Tjenesten faktureres forskuddsvis på månedlig eller årlig basis, avhengig av den valgte abonnementsplanen.

2.3 Betalingsbetingelser: Fakturaer forfaller til betaling 14 dager etter fakturadato. Ved forsinket betaling kan vi suspendere din tilgang til tjenesten.

3. AI-funksjonalitet og tredjepartsintegrasjoner

3.1 AI-funksjonalitet: Tjenesten inneholder AI-funksjonalitet som analyserer og prosesserer data. Vi gjør oppmerksom på at:

• AI-generert innhold skal alltid verifiseres av brukeren før anvendelse
• Vi garanterer ikke nøyaktigheten av data eller resultater generert av AI-funksjonalitet
• Brukeren er ansvarlig for beslutninger truffet basert på AI-genererte data eller anbefalinger

3.2 Tredjepartsintegrasjoner: Tjenesten kan integreres med tredjepartstjenester, inkludert:

• OpenAI
• Anthropic
• Google
• Mistral

Ved bruk av tredjepartsintegrasjoner anerkjenner du at datautveksling skjer mellom Snapbooks og disse tredjepartene i henhold til vår databehandleravtale.

4. Databehandling og personvern

4.1 Databehandleravtale: Ved å akseptere disse vilkårene inngår du også vår standard Databehandleravtale, som er tilgjengelig på vårt nettsted.

4.2 Personvernerklæring: Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår Personvernerklæring, som er tilgjengelig på vårt nettsted.

4.3 Datalagring: Dine data lagres primært på servere i EU/EØS-området. Enkelte underdatabehandlere kan ha tilgang til eller behandle data fra lokasjoner utenfor EU/EØS, i samsvar med godkjente overføringsmekanismer.

5. Tjenestenivå og support

5.1 Tilgjengelighet: Vi bestreber oss på å holde tjenesten tilgjengelig 24/7, med unntak av planlagt vedlikehold og force majeure-hendelser. Vi garanterer ikke 100% oppetid.

5.2 Planlagt vedlikehold: Planlagt vedlikehold vil normalt utføres utenfor normal arbeidstid og med minimum 24 timers forhåndsvarsel.

5.3 Kundesupport: Vi tilbyr kundesupport via e-post og telefon i våre normale åpningstider, som er spesifisert på vårt nettsted.

6. Ansvarsbegrensning

6.1 Generell ansvarsbegrensning: Vår maksimale ansvar under disse vilkårene er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Vi er ikke under noen omstendighet ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap av data eller andre økonomiske konsekvenstap.

6.2 Ansvarsfraskrivelse for AI-funksjonalitet: Vi fraskriver oss uttrykkelig ethvert ansvar for:

• Nøyaktigheten av data eller resultater generert av AI-funksjonalitet
• Beslutninger som du treffer basert på AI-genererte data eller anbefalinger
• Økonomiske, skattemessige eller forretningsmessige konsekvenser av slike beslutninger
• Riktigheten av regnskapsmessige vurderinger eller klassifiseringer utført av Tjenesten

6.3 Ansvarsfraskrivelse for profesjonell rådgivning: Tjenesten er et verktøy for regnskapsføring og automatisering og skal ikke anses som eller erstatte profesjonell regnskapsmessig, juridisk eller finansiell rådgivning. Du er selv ansvarlig for å søke kvalifisert profesjonell rådgivning for spesifikke spørsmål og situasjoner.

6.4 Begrensninger i ansvar: Vi er ikke ansvarlig for tap som skyldes:

• Force majeure-hendelser, herunder krig, terrorisme, streik, naturkatastrofer eller pandemier
• Din feilaktige bruk av Tjenesten
• Tredjepartsleverandørers produkter eller tjenester
• Hendelser utenfor vår rimelige kontroll
• Din manglende oppfølging av sikkerhetskrav eller anbefalinger
• Tap av data som følge av din manglende backup-rutiner

6.5 Tidsfrist for krav: Eventuelle krav mot oss må fremmes skriftlig uten ugrunnet opphold, og senest innen 60 dager etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget grunnlaget for kravet.

7. Samarbeid med regnskapsfører eller annen tjenesteleverandør

7.1 Kontraktregistrering: Du kan gi en regnskapsfører eller annen tjenesteleverandør (“Forhandler”) tilgang til din Snapbooks-konto ved å godkjenne en kontraktforespørsel i systemet.

7.2 Ansvarsdeling: Forhandleren har ikke ansvar for Tjenestens funksjonalitet, ytelse eller tilgjengelighet. Eventuelle krav relatert til Tjenesten skal rettes direkte til oss.

8. Varighet og oppsigelse

8.1 Varighet: Disse vilkårene gjelder så lenge du har et aktivt abonnement på tjenesten.

8.2 Oppsigelse: Begge parter kan si opp avtalen med 30 dagers skriftlig varsel. Ved vesentlig mislighold kan avtalen sies opp med umiddelbar virkning.

8.3 Konsekvenser av oppsigelse: Ved oppsigelse av avtalen vil du ikke lenger ha tilgang til Tjenesten. Du kan eksportere dine data innen 30 dager etter oppsigelse, hvoretter vi kan slette dine data fra våre systemer med mindre vi er pålagt å oppbevare dem i henhold til lovgivning.

9. Øvrige bestemmelser

9.1 Endringer: Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene med 30 dagers varsel. Endringene trer i kraft automatisk ved utløpet av varslingsperioden.

9.2 Delvis ugyldighet: Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig eller ugjennomførbar, skal de øvrige bestemmelsene forbli i kraft.

9.3 Lovvalg og verneting: Disse vilkårene er underlagt norsk rett, og eventuelle tvister skal avgjøres av Bergen tingrett.

9.4 Hele avtalen: Disse vilkårene, sammen med Databehandleravtalen og Personvernerklæringen, utgjør hele avtalen mellom deg og Snapbooks vedrørende Tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser.

Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene.