Meldinger – snakk med Snapbot og regnskapsføreren din

I meldingssenteret kan du stille spørsmål til Dr. Snapbot – Snapbooks sin AI-assistent – eller snakke direkte med regnskapsføreren din hvis du har en aktiv avtale med et regnskapskontor. Hver samtale ligger i en egen tråd, slik at det er enkelt å holde oversikt over flere parallelle dialoger.

Oversikt over meldingssiden

Når du åpner Meldinger fra menyen, ser du to områder:

1. Trådlisten – til venstre, med alle samtalene dine
2. Samtaleruten – til høyre, der meldingene i valgt tråd vises

Hvis ingen tråd er valgt, åpnes den nyeste tråden automatisk.

Trådlisten

For hver tråd vises:

• Avatar – bilde av personen du snakker med (eller et gruppe-ikon for samtaler med flere deltakere)
• Deltakere – navnene på de som er med i tråden
• Emne – kort tekst som beskriver hva tråden handler om
• Tidspunkt – relativ tid siden siste melding (for eksempel «5 min siden»)
• Grønt avhukingsmerke – vises hvis tråden er markert som fullført

Du kan kollapse trådlisten med pil-knappen nederst for å gi mer plass til samtaleruten.

Vise eller skjule fullførte tråder

Som standard skjules tråder som er markert som fullført. Bruk bryteren øverst i trådlisten (ved siden av det grønne avhukingsmerket) for å vise eller skjule dem.

Starte en ny tråd

1. Klikk +-knappen øverst i trådlisten
2. Velg hvem du vil snakke med:
   • Dr. Snapbot – Snapbooks sin AI-assistent for regnskapsspørsmål og automatiserte handlinger
   • Regnskapskontor – din regnskapsfører (vises kun hvis bedriften har en aktiv regnskapsavtale)
3. Skriv en melding i tekstfeltet
4. Klikk Start

Tråden blir opprettet umiddelbart, og du blir automatisk tatt med inn i den.

Merk: Valget «Regnskapskontor» vises kun hvis bedriften har en aktiv tjenesteavtale med et regnskapsbyrå registrert i Snapbooks.

Sende meldinger

I samtaleruten skriver du melding nederst og:

• Trykk Enter for å sende
• Trykk Shift + Enter for å legge inn et linjeskift uten å sende
• Klikk send-ikonet (pil) til høyre for tekstfeltet

Meldingene dine vises på høyre side med din profilbilde, mens svarene vises på venstre side med avsenderens bilde. Snapbot-svar viser et lite ikon med roterende sirkel mens svaret genereres.

Se hva Snapbot gjør underveis

Mens Snapbot jobber med svaret ditt, vises korte statuslinjer med et skiftenøkkel-ikon som forteller hva den gjør akkurat nå – for eksempel «Søk i banktransaksjoner» eller «Hent kontoplan». Linjene blir stående over svaret også etter at det er ferdig, slik at du i ettertid kan se hva Snapbot gjorde. Gjentar Snapbot samme handling flere ganger på rad, slås linjene sammen til én linje med et antall (for eksempel «×3»). Hvis en handling feiler, vises linjen i rødt med teksten «(feilet)» til slutt.

Markdown-støtte

Snapbot kan svare med formatert tekst – overskrifter, lister, tabeller og lenker vises automatisk. Tabeller med tall (for eksempel kontoutdrag eller saldolister) skaleres og vises i en lesbar form direkte i tråden.

Tråder knyttet til dokumenter

Når en tråd handler om et spesifikt bilag, vises et dokumentkort øverst i samtalen med teksten «Denne chatten handler om følgende dokument». Klikk kortet for å gå til selve bilaget.

Du kan også starte en tråd direkte fra et dokument: åpne dokumentet, klikk på det flytende Snapbot-ikonet nederst til høyre, og start samtalen derfra.

Handlinger til godkjenning

Snapbot kan foreslå handlinger som krever ditt samtykke før de utføres. Dette kan være:

• E-post – Snapbot foreslår å sende en e-post til en kunde eller leverandør med ferdig utfylt emne og innhold
• Forretningspartner – Snapbot foreslår å opprette en ny kunde eller leverandør med data hentet fra Brønnøysundregisteret
• Bilag/journalføring – Snapbot foreslår en posteringsforslag med konto, dato, debet, kredit og beskrivelse

Slik godkjenner du handlinger

Når Snapbot foreslår en handling, vises et eget panel til høyre i samtaleruten (eller et knapp i samtalen):

1. Klikk på handlingen for å folde ut detaljene
2. Kontroller at innholdet stemmer (mottaker, beløp, kontoer, osv.)
3. Klikk Godkjenn nederst i panelet for å utføre alle foreslåtte handlinger på én gang

Tips: Snapbot venter på din godkjenning før den gjør noe som påvirker regnskapet eller sender ut e-post. Ingen handlinger utføres automatisk.

Snapbot utenfor meldingssiden

I tillegg til hovedsiden for meldinger har du et flytende Snapbot-ikon nederst til høyre på de fleste sidene. Klikk på det for å åpne en mindre samtaleboks i et popover:

• På dokumentsider åpnes automatisk den tråden som tilhører det aktuelle bilaget – eller du kan starte en ny tråd knyttet til dokumentet
• Klikk blyant-ikonet øverst i popoveren for å starte en ny tråd
• Klikk utvid-ikonet øverst i samtaleboksen for å gjøre popoveren større, og forminsk-ikonet for å krympe den igjen
• Ikonet vises ikke på fakturasiden – der bruker du den vanlige meldingssiden i stedet

Feste Snapbot til siden

På bredere skjermer kan du feste Snapbot langs høyre kant i stedet for å bruke popoveren:

1. Klikk fest-ikonet (et panel med pil inn) øverst i popoveren
2. Snapbot åpnes nå som et fast panel til høyre, og resten av siden krymper for å gi plass
3. Dra i kanten på venstre side av panelet for å endre bredden, eller trykk pil-tastene mens kanten er markert. Dobbeltklikk på kanten for å tilbakestille til standardbredde
4. Klikk løsne-ikonet i panelet for å gå tilbake til popoveren, eller X for å lukke panelet. Det flytende Snapbot-ikonet åpner da det festede panelet igjen – klikk løsne-ikonet først hvis du vil tilbake til popoveren

Snapbooks husker om du foretrekker et festet panel eller popover i denne nettleseren, og bruker samme valg neste gang. Logger du inn fra en annen enhet eller nettleser, starter du på nytt med popoveren. Festing er kun tilgjengelig på bredere skjermer – på smalere skjermer bruker Snapbot alltid popoveren.

Vanlige spørsmål

Hva er forskjellen mellom Dr. Snapbot og regnskapsføreren?

Dr. Snapbot er Snapbooks sin AI-assistent som svarer på regnskapsspørsmål og kan foreslå konkrete handlinger (e-poster, bokføringer, opprettelse av forretningspartnere). Regnskapskontoret er en menneskelig samtalepartner, og er kun tilgjengelig hvis bedriften din har en aktiv tjenesteavtale.

Kan jeg se gamle samtaler etter at de er fullført?

Ja. Aktiver bryteren øverst i trådlisten for å vise fullførte tråder. Du kan åpne dem som vanlig og lese gjennom hele historikken.

Hvorfor ser jeg ikke alternativet for regnskapskontor?

Det vises kun når bedriften har en aktiv regnskapsavtale knyttet til klientkontoen. Hvis du bruker regnskapsfører, men ikke ser alternativet, sjekk at avtalen er registrert under Innstillinger → Avtaler.

Hva skjer hvis jeg ikke godkjenner Snapbots forslag?

Ingen ting. Snapbot utfører aldri handlinger uten din godkjenning, så forslagene blir liggende i tråden til du enten godkjenner eller fortsetter samtalen og ber om noe annet.

Får jeg varsel når jeg får nytt svar?

Ja. Du får varsler i nettleseren og e-post når noen svarer i en tråd du deltar i – så lenge du har varsler aktivert i nettleseren og e-postvarsler i Innstillinger.

Kan jeg feste Snapbot til siden i stedet for å bruke popoveren?

Ja, på skjermer som er brede nok. Klikk fest-ikonet øverst i popoveren for å åpne Snapbot som et fast, størrelsesjusterbart panel langs høyre kant. Valget huskes i samme nettleser til neste gang du bruker Snapbot.